De plus en plus de pannes sur les voitures neuves…

il y a 2 ans Maxime Pasture

C’est le triste constat de la dernière enquête réalisée par l’institut de sondages américain JD Power…

Les véhicules neufs offrent toujours de plus en plus de technologie. Problème : plus un véhicule est complexe, plus il risque d’avoir des problèmes de fiabilité ! C’est ce que confirment les enquêtes de JD Power réalisées ces 3 dernières années. En 2022, le nombre de problèmes pour 100 véhicules avait augmenté de 18 points. Cette année, ce nombre a encore augmenté de 11 points. Résultat : la moyenne est de 192 problèmes pour 100 véhicules ! On ne parle pas de problèmes mécaniques ou de fiabilité moteur mais plutôt de problèmes liés aux fonctions, commandes, affichages, à l’infodivertissement et aux assistances à la conduite…

Les basiques ne sont plus si basiques…

L’enquête relaie également que des basiques, comme l’ouverture des portes qui n’était pas problématique il y a quelques années, deviennent le cauchemar de certains propriétaires. Nous-mêmes, avec de nombreux essais à notre actif, on peut confirmer : les poignées rétractables ne sont pas toujours fiables ! Même les trappes d’accès à la prise de recharge se bloquent parfois, ce qui est risible. D’ailleurs, en matière d’ouvertures (portes et autres), 7 problèmes sur 10 ont été relevés sur des véhicules électriques.

La 37e enquête de qualité JD Power a été réalisée sur base de 93.380 formulaires complétés par des utilisateurs de voitures année-modèle 2023.

Crédits photo : Image by senivpetro on Freepik

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